Datenschutz
Datenschutzerklärung
Haar- & Kosmetikstudio, Stefanie Jermolli, Stöckackerstrasse 114, 3018 Bern
Deine Daten sind bei uns gut aufgehoben. Hier steht in verständlicher Sprache, welche Daten wir bearbeiten, warum wir das tun und welche Rechte du hast. Es gilt das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und die dazugehörige Verordnung (DSV).
1. Wer verantwortlich ist
Verantwortlich für die Bearbeitung deiner Daten ist das Haar- & Kosmetikstudio, Stefanie Jermolli, Stöckackerstrasse 114, 3018 Bern. Telefon +41 31 992 53 49, E-Mail haarundkosmetik@gmx.ch.
Bei allen Fragen zum Datenschutz meldest du dich direkt bei uns. Wir sind ein kleines Unternehmen und haben keine separate Datenschutzstelle.
2. Woher deine Daten kommen
Wir bearbeiten Daten, die du uns selbst gibst: bei der Terminbuchung, im Beratungsgespräch, auf dem Anamneseblatt, am Telefon, per WhatsApp, per E-Mail oder über das Kontaktformular. Dazu kommen technische Daten, die beim Besuch dieser Website automatisch anfallen.
3. Welche Daten wir bearbeiten
Für deinen Termin und deine Behandlung: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, gebuchte Leistungen, Terminverlauf, Zahlungen, Gutscheine, Notizen zur Behandlung wie etwa die verwendete Farbformel oder Gerätestufen, sowie Fotos, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast.
Gesundheitsangaben – besonders schützenswerte Daten
Vor bestimmten Behandlungen fragen wir nach Hautzustand, Allergien, Medikamenten, Schwangerschaft, Vorerkrankungen und früheren Reaktionen. Diese Angaben sind nach Schweizer Recht besonders schützenswerte Personendaten. Wir brauchen sie, um dich sicher zu behandeln – ohne sie könnten wir bestimmte Behandlungen nicht verantworten. Dafür gilt bei uns:
• Du gibst sie freiwillig und ausdrücklich. Wir weisen dich vorher darauf hin, wofür sie gebraucht werden.
• Sie werden nur für deine Behandlung verwendet – nie für Werbung, nie für Auswertungen, nie weitergegeben.
• Zugriff haben ausschliesslich die Mitarbeiterinnen, die dich behandeln. Alle sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.
• Du kannst deine Einwilligung jederzeit zurückziehen. Dann können wir allerdings bestimmte Behandlungen nicht mehr durchführen.
Beim Besuch dieser Website: gekürzte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und verweisende Seite.
4. Wofür wir deine Daten brauchen
Termine vereinbaren, bestätigen und daran erinnern. Behandlungen fachlich richtig und sicher durchführen. Rechnungen stellen und Zahlungen abwickeln. Auf deine Fragen antworten. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfüllen. Unsere Website betreiben, sicher halten und verbessern. Dir Neuigkeiten schicken – aber nur, wenn du das ausdrücklich wolltest.
Wir verkaufen deine Daten nicht. Nie.
5. An wen wir Daten weitergeben
Wir arbeiten mit einigen Dienstleistern zusammen, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten. Sie dürfen die Daten ausschliesslich für uns verwenden und sind vertraglich dazu verpflichtet:
• Salonkee – Buchungssystem, Kundendaten, Termine (Luxemburg / EU)
• Duda – Betrieb und Hosting dieser Website (USA / EU)
• Google Ireland Limited – Website-Statistik, Spam-Schutz, Karten (Irland / USA)
• Meta Platforms Ireland – Messung unserer Werbung (Irland / USA)
• Cookiebot – Verwaltung deiner Cookie-Einwilligung (Dänemark / EU)
• Treuhand und Bank – Buchhaltung und Zahlungen (Schweiz)
Ausserdem geben wir Daten weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, etwa an Behörden oder Gerichte.
Weitergabe ins Ausland: Einzelne dieser Dienstleister bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz, unter anderem in der EU und in den USA. Für Länder ohne gleichwertigen Datenschutz stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln oder eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework.
Deine Gesundheitsangaben verlassen das Studio nicht. Sie werden keinem der oben genannten Dienstleister übermittelt.
6. Wie lange wir Daten aufbewahren
Kunden- und Termindaten: solange die Kundenbeziehung besteht, danach bis zu 10 Jahre. Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre, so schreibt es das Obligationenrecht vor. Gesundheitsangaben und Behandlungsnotizen: solange sie für deine Sicherheit bei Folgebehandlungen gebraucht werden, danach werden sie gelöscht. Website-Daten: in der Regel 14 Monate. Anfragen ohne Terminbuchung: 12 Monate.
7. Wie wir deine Daten schützen
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen: verschlüsselte Übertragung (HTTPS), Zugriff nur für Mitarbeiterinnen, die ihn brauchen, Passwortschutz, regelmässige Sicherungen und eine abgeschlossene Ablage für Papierunterlagen. Eine vollständige Sicherheit kann im Internet allerdings niemand garantieren.
8. Cookies und Dienste auf dieser Website
Beim ersten Besuch fragen wir dich über ein Einwilligungsfenster (Cookiebot), welche Cookies du zulässt. Notwendige Cookies sind immer aktiv, alles andere nur mit deiner Zustimmung. Du kannst deine Wahl jederzeit über den Link im Fenster ändern.
Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) zeigt uns anonymisiert, welche Seiten besucht werden und wie Besucherinnen sich bewegen. Die IP-Adresse wird gekürzt. Läuft nur mit deiner Einwilligung.
Google Tag Manager verwaltet die eingebundenen Skripte. Setzt selbst keine Cookies, lädt aber die Dienste, denen du zugestimmt hast.
Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland) misst, ob unsere Werbung auf Facebook und Instagram funktioniert. Läuft nur mit deiner Einwilligung.
Google reCAPTCHA schützt unsere Formulare vor automatisiertem Missbrauch. Dabei werden Nutzungsverhalten und IP-Adresse an Google übermittelt.
Mapbox zeigt die Karte mit unserem Standort.
Snowplow gehört zu unserem Website-Anbieter Duda und liefert Grundzahlen zu Seitenaufrufen.
Schriften und Bilder werden von unserem eigenen Server geladen, nicht von Google Fonts. Es entsteht dabei keine Verbindung zu Dritten.
9. Wenn du bei uns online buchst
Die Terminbuchung läuft über Salonkee. Sobald du auf «Jetzt Termin online buchen» klickst, verlässt du unsere Website. Ab dort gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von Salonkee. Wir sehen in Salonkee deine Kontaktdaten, deine Termine und deine gebuchten Leistungen.
10. Social Media
Wir sind auf Instagram und Facebook aktiv. Wenn du dort mit uns in Kontakt trittst, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Meta. Auf die Datenbearbeitung innerhalb dieser Plattformen haben wir keinen Einfluss.
11. Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft darüber, welche Daten wir über dich haben. Auf Berichtigung falscher Daten. Auf Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Auf Herausgabe oder Übertragung deiner Daten in einem gängigen Format. Auf Widerspruch gegen eine Bearbeitung. Und darauf, deine Einwilligung jederzeit und ohne Begründung zurückzuziehen.
Eine kurze Nachricht an haarundkosmetik@gmx.ch genügt. Damit wir sicher sind, dass die Anfrage wirklich von dir kommt, bitten wir dich um einen Identitätsnachweis. Die Auskunft ist kostenlos.
Wenn du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist, kannst du dich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, wenden.
12. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Abläufe oder die Rechtslage ändern. Massgebend ist die Fassung, die beim Besuch dieser Website veröffentlicht ist.
Stand: September 2026